Central de Suporte
Bem-vindo à Central de Suporte do Cora Bank Int. Aqui você encontra orientações completas para resolver as principais questões do seu dia a dia bancário. Organizamos os tópicos mais solicitados para que você encontre rapidamente a solução ideal. Utilize os cards abaixo para acessar instruções detalhadas sobre recuperação de senha, bloqueio de cartão, segurança online e obtenção de comprovantes. Caso não encontre o que procura, nossa equipe de atendimento está disponível para ajudá-lo pessoalmente através dos canais oficiais.
Recuperação de Senha
Esqueceu sua senha de acesso ao internet banking? Não se preocupe. O processo de recuperação é simples e totalmente seguro. Você poderá redefinir sua senha seguindo alguns passos de verificação de identidade. Recomendamos que, após o acesso, você atualize seus dados de contato para garantir a segurança da sua conta. Caso não receba o e-mail de redefinição, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com nossa central de atendimento para verificar seus dados cadastrais.
Recuperar senha do internet bankingBloqueio de Cartão
Se seu cartão foi perdido, roubado ou extraviado, o bloqueio imediato é essencial para evitar transações não autorizadas. Através do seu internet banking ou aplicativo, você pode solicitar o bloqueio rapidamente. Em caso de confirmação de furto ou roubo, registre um boletim de ocorrência e entre em contato conosco para solicitar a segunda via do seu cartão. Após o bloqueio, você pode acompanhar o status da solicitação e a emissão do novo cartão diretamente pelo aplicativo. Mantenha seu endereço sempre atualizado para garantir o recebimento.
Bloquear cartão perdido ou roubadoSegurança Online
A segurança dos seus dados e transações é nossa prioridade. Mantenha suas senhas em local seguro, nunca compartilhe códigos de verificação por telefone ou mensagem, e desconfie de links suspeitos enviados por e-mail ou SMS. Ative a autenticação de dois fatores (2FA) para uma camada extra de proteção. Consulte regularmente seu extrato bancário para identificar movimentações suspeitas. O Cora Bank Int utiliza criptografia de ponta para proteger suas informações, mas sua atenção é a melhor defesa contra fraudes bancárias online. Lembre-se: o banco nunca solicita sua senha ou token por telefone ou WhatsApp.
Dicas de segurança bancária onlineComprovantes de Transação
Precisa de um comprovante de pagamento, transferência, depósito ou extrato bancário? Você pode emitir seus comprovantes diretamente pelo aplicativo Cora ou pelo internet banking. Os documentos têm validade jurídica e podem ser utilizados para prestação de contas, declarações e organização financeira. Caso precise de comprovantes de transações antigas, acesse o histórico completo no internet banking e filtre por período, tipo de operação ou valor para encontrar rapidamente o documento desejado.
Obter comprovantes de transaçãoAinda precisa de ajuda?
Nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar você com questões mais complexas ou específicas. Entre em contato conosco através do chat disponível diretamente no aplicativo ou no site, ou envie um e-mail para [email protected] que responderemos o mais breve possível. Se preferir, registre sua solicitação detalhada em nossa página de contato. Você também pode consultar nossas Perguntas Frequentes (FAQ), onde reunimos respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços, tarifas e procedimentos.